Regulamin Serwisu Sprzętu Ogrodniczego

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług serwisowych przez:
   Koser Bartłomiej Guzdek z siedzibą przy ul. Norberta Barlickiego 42, 43-502 Czechowice-Dziedzice NIP: 6521746811, REGON: 385729702
   
2. Serwis świadczy usługi w zakresie diagnozy, naprawy, przeglądu oraz konserwacji sprzętu ogrodniczego.
   
3. Złożenie sprzętu do serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
   

§2 Przyjmowanie sprzętu do serwisu

1. Sprzęt przyjmowany jest na podstawie formularza zlecenia serwisowego, który zawiera m.in. dane klienta, opis usterki, dane urządzenia i numer zlecenia.
   
2. Klient ma obowiązek przekazać sprzęt kompletny i czysty. Serwis zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia sprzętu silnie zabrudzonego.
   
3. Klient może zostać poproszony o dokonanie przedpłaty na poczet diagnozy lub części zamiennych.
   
4. Wstępna diagnoza i wycena naprawy jest bezpłatna lub odpłatna zgodnie z cennikiem (jeśli nie dochodzi do naprawy).
   

§3 Realizacja napraw

1. Serwis wykonuje naprawę po akceptacji kosztorysu przez klienta – ustnie, pisemnie lub elektronicznie.
   
2. Termin realizacji zależy od dostępności części i rodzaju usterki. Szacunkowy czas podawany jest przy przyjęciu sprzętu.
   
3. W przypadku rezygnacji z naprawy po wykonaniu diagnozy, klient może być zobowiązany do pokrycia kosztów sprawdzenia urządzenia według cennika.
   
4. Części wymienione w trakcie naprawy mogą być zwrócone klientowi na życzenie w momencie odbioru sprzętu.
   

§4 Odbiór sprzętu

1. Klient zobowiązany jest do odbioru sprzętu w terminie do 14 dni od poinformowania o zakończeniu naprawy.
   
2. Po upływie tego terminu naliczana jest opłata magazynowa zgodnie z cennikiem (np. 5 zł za każdy dzień zwłoki).
   
3. Sprzęt nieodebrany przez 3 miesiące od zakończenia naprawy może zostać zutylizowany lub sprzedany zgodnie z przepisami prawa (art. 180 KC – rzeczy porzucone).
   

§5 Gwarancja i reklamacje

1. Serwis udziela gwarancji na wykonaną naprawę na okres 3 miesiące od daty odbioru, o ile nie zaznaczono inaczej.
   
2. Gwarancja nie obejmuje:
   
   • części eksploatacyjnych (np. paski, filtry, świece),
     
   • uszkodzeń powstałych z winy użytkownika (np. zalanie, przeciążenie),
     
   • usterek niezwiązanych z wykonanym zakresem prac.
     
3. Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po ujawnieniu wady – osobiście, telefonicznie lub mailowo.
   
4. Reklamowany sprzęt należy dostarczyć do serwisu osobiście lub na koszt klienta.
   

§6 Odpowiedzialność

1. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za dane pozostawione w urządzeniach (np. paliwo, akumulatory, olej).
   
2. Serwis nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania sprzętu przez klienta po odbiorze.
   
3. W przypadku stwierdzenia nieopłacalności naprawy, serwis może odmówić jej wykonania.
   

§7 Dane osobowe

1. Dane osobowe klientów przetwarzane są zgodnie z RODO. Szczegóły określa Polityka Prywatności.
   
2. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zleceń serwisowych, kontaktu z klientem oraz w celach księgowych.
   

§8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest w siedzibie serwisu oraz na stronie internetowej.
   
2. Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmieniona wersja obowiązuje od momentu jej opublikowania.
   
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.